Envío
Las tarifas de envío se pueden calcular en el carrito individualmente.
Ofrecemos únicamente envío con seguimiento.
El procesamiento de su pedido es de 24h - 48h, después del embalaje le enviamos toda la información de seguimiento por correo electrónico. El paquete tarda entre 5 y 7 días hábiles en llegar a Europa y entre 6 y 15 días hábiles en llegar fuera de Europa cuando se envía con Standard National Post. Al utilizar envío prioritario:
Ofrecemos únicamente envío con seguimiento.
El procesamiento de su pedido es de 24h - 48h, después del embalaje le enviamos toda la información de seguimiento por correo electrónico. El paquete tarda entre 5 y 7 días hábiles en llegar a Europa y entre 6 y 15 días hábiles en llegar fuera de Europa cuando se envía con Standard National Post. Al utilizar envío prioritario:
- 1, 2 o 3 días hábiles con FedEx International First® o FedEx International Priority®
- 2 a 5 días hábiles con FedEx International Economy®
Si el paquete no llega para esa fecha, le recomendamos consultar con su oficina de correos local, ya que es común que esté retenido allí. Si su paquete se queda atascado en el sistema de seguimiento que le proporcionamos, intente usar el número de paquete en el sistema de seguimiento de su oficina de correos local. Todos los paquetes están registrados.
Dirección de entrega incorrecta
Si ingresa una dirección de entrega incorrecta o incompleta, debe contactarnos de inmediato. No podremos reembolsarle el importe de su pedido si se pierde. Si nos devuelven el pedido, le ofreceremos un reembolso (menos los gastos de envío) o le solicitaremos que vuelva a pagar los gastos de envío para enviarlo por segunda vez con la dirección correcta.
Artículos no reclamados
Los pedidos que nos sean devueltos y marcados como “no reclamados” por el servicio postal serán reembolsados si los solicita o enviados nuevamente con un cargo adicional.
Todos los paquetes se envían con correo nacional, una vez que salen del país de origen y entran a su país serán manejados por los mensajeros del país de destino.
Aviso de aduanas/aranceles
Tenga en cuenta que todos los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos, según la normativa de importación de su país. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en el coste del envío y son responsabilidad del cliente.
Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro y, lamentablemente, no podemos predecir ni controlar estos cargos. Si corresponde, su oficina de aduanas local podría contactarle directamente una vez que el paquete llegue a su país.
